Assistance
Kage English est une application pour apprendre l’anglais grâce au shadowing, à l’évaluation de la prononciation par l’IA et à la conversation IA.
Questions fréquentes
Comment résilier mon abonnement ?
Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez « Réglages » → votre nom → « Abonnements » → Kage English et désactivez le renouvellement automatique. Sur Mac, ouvrez l’App Store → votre nom → « Réglages du compte » → « Abonnements ». Pro reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez payée.
Pro a disparu après la réinstallation de l’Application ou un changement de téléphone
Connectez-vous avec le même identifiant Apple, puis touchez « Restaurer les achats » sur l’écran de passage à Pro de l’Application.
Comment conserver mes données d’apprentissage sur un nouvel appareil ?
Connectez-vous avec Apple ou Google depuis l’écran « Profil ». Lorsque vous vous connectez de la même manière sur le nouvel appareil, vos données sont rétablies. Si vous supprimez l’Application alors que vous l’utilisez encore en tant qu’invité, les données ne peuvent pas être récupérées.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les paiements sont gérés par Apple. Veuillez en faire la demande sur reportaproblem.apple.com.
Comment supprimer mon compte et mes données ?
« Profil » → « Supprimer le compte ». Votre abonnement doit être résilié séparément dans les réglages de votre identifiant Apple.
Le micro ne fonctionne pas
Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez « Réglages » → Kage English et autorisez « Micro » et « Reconnaissance vocale ». Sur Mac, autorisez-les dans « Réglages Système » → « Confidentialité et sécurité ».
Comment changer la langue de l’Application ?
« Profil » → « Langue ». Les retours de l’IA, les traductions et les rapports utilisent la même langue.
Contact
Pour toute autre demande, écrivez à KKousen@tepguconsulting.com. Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés.
Fournisseur
tepgu consulting K.K. (tepgu consulting 株式会社)
Adresse : 3-2-1 Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan (東京都港区三田3丁目2番1号 弓和三田ビジデンス604号室)
Représentant légal : Ko Kousen
E-mail : KKousen@tepguconsulting.com