支援

Kage English 是一款透過跟讀、AI 發音評分及 AI 對話學習英文的 App。

常見問題

如何取消訂閱？

請在 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」→ 您的姓名 →「訂閱項目」→ Kage English，然後關閉自動續訂（Mac 請在 App Store → 您的姓名 →「帳號設定」→「訂閱項目」）。Pro 在您已付費的期間結束前仍維持有效。

重新安裝 App 或更換手機後，Pro 不見了

請以相同的 Apple ID 登入，然後在 App 的升級畫面點一下「恢復購買」。

如何在新裝置上保留學習資料？

請從「個人檔案」畫面使用 Apple 或 Google 登入。在新裝置上以相同方式登入後，您的資料就會恢復。若您仍以訪客身分使用時就刪除 App，資料將無法復原。

可以退款嗎？

付款由 Apple 處理。請至 reportaproblem.apple.com 提出申請。

如何刪除帳號與資料？

「個人檔案」→「刪除帳號」。您的訂閱須另行在 Apple ID 設定中取消。

麥克風無法使用

請在 iPhone 或 iPad 上開啟「設定」→ Kage English，並允許「麥克風」及「語音辨識」。Mac 請在「系統設定」→「隱私權與安全性」中允許。

如何變更 App 的語言？

「個人檔案」→「語言」。AI 的回饋、翻譯及報告會使用相同的語言。

聯絡方式

如有其他任何問題，請來信至 KKousen@tepguconsulting.com。我們通常會在 3 個工作天內回覆。

服務提供者

tepgu consulting K.K.（tepgu consulting 株式会社）
地址：3-2-1 Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan (東京都港区三田3丁目2番1号 弓和三田ビジデンス604号室)
代表人：Ko Kousen
電子郵件：KKousen@tepguconsulting.com