지원

Kage English는 쉐도잉, AI 발음 채점 및 AI 회화로 영어를 학습하는 앱입니다.

자주 묻는 질문

구독을 해지하려면 어떻게 해야 합니까?

iPhone 또는 iPad에서 「설정」→ 사용자 이름 →「구독」→ Kage English를 열고 자동 갱신을 꺼 주십시오(Mac에서는 App Store → 사용자 이름 →「계정 설정」→「구독」). Pro는 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

앱을 다시 설치하거나 휴대전화를 변경한 후 Pro가 사라졌습니다

동일한 Apple ID로 로그인한 다음, 앱의 업그레이드 화면에서 「구매 복원」을 탭해 주십시오.

새 기기에서 학습 데이터를 유지하려면 어떻게 해야 합니까?

「프로필」 화면에서 Apple 또는 Google로 로그인해 주십시오. 새 기기에서 같은 방법으로 로그인하면 데이터가 복원됩니다. 게스트로 이용하는 상태에서 앱을 삭제하면 데이터를 복구할 수 없습니다.

환불을 받을 수 있습니까?

결제는 Apple이 처리합니다. reportaproblem.apple.com에서 문의해 주시기 바랍니다.

계정과 데이터를 삭제하려면 어떻게 해야 합니까?

「프로필」→「계정 삭제」. 구독은 Apple ID 설정에서 별도로 해지하셔야 합니다.

마이크가 작동하지 않습니다

iPhone 또는 iPad에서 「설정」→ Kage English를 열고 「마이크」와 「음성 인식」을 허용해 주십시오. Mac에서는 「시스템 설정」→「개인정보 보호 및 보안」에서 허용할 수 있습니다.

앱의 언어를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

「프로필」→「언어」. AI의 피드백, 번역 및 리포트에도 같은 언어가 사용됩니다.

문의처

그 밖의 사항은 KKousen@tepguconsulting.com으로 문의해 주시기 바랍니다. 보통 3영업일 이내에 답변드립니다.

제공자

tepgu consulting K.K. (tepgu consulting 株式会社)
주소: 3-2-1 Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan (東京都港区三田3丁目2番1号 弓和三田ビジデンス604号室)
대표자: Ko Kousen
이메일: KKousen@tepguconsulting.com