Support

Kage English ist eine App zum Englischlernen mit Shadowing, KI-Ausspracheprüfungen und KI-Gesprächen.

Häufig gestellte Fragen

Wie kündige ich mein Abonnement?

Öffne auf deinem iPhone oder iPad „Einstellungen“ → dein Name → „Abonnements“ → Kage English und deaktiviere die automatische Verlängerung. Auf dem Mac findest du das im App Store unter dein Name → „Accounteinstellungen“ → „Abonnements“. Pro bleibt bis zum Ende des Zeitraums aktiv, für den du bezahlt hast.

Pro fehlt, nachdem ich die App neu installiert oder das Handy gewechselt habe

Melde dich mit derselben Apple-ID an und tippe dann auf dem Upgrade-Bildschirm der App auf „Käufe wiederherstellen“.

Wie behalte ich meine Lerndaten auf einem neuen Gerät?

Melde dich auf dem Bildschirm „Profil“ mit Apple oder Google an. Wenn du dich auf dem neuen Gerät auf dieselbe Weise anmeldest, sind deine Daten wieder da. Wenn du die App löschst, während du sie noch als Gast nutzt, können die Daten nicht wiederhergestellt werden.

Kann ich eine Erstattung erhalten?

Zahlungen werden von Apple abgewickelt. Bitte frage unter reportaproblem.apple.com an.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

„Profil“ → „Konto löschen“. Dein Abonnement muss separat in den Einstellungen deiner Apple-ID gekündigt werden.

Das Mikrofon funktioniert nicht

Öffne auf deinem iPhone oder iPad „Einstellungen“ → Kage English und erlaube „Mikrofon“ und „Spracherkennung“. Auf dem Mac geht das unter „Systemeinstellungen“ → „Datenschutz & Sicherheit“.

Wie ändere ich die Sprache der App?

„Profil“ → „Sprache“. Das Feedback der KI, die Übersetzungen und die Berichte verwenden dieselbe Sprache.

Kontakt

Für alles andere schreibe an KKousen@tepguconsulting.com. Wir antworten in der Regel innerhalb von 3 Werktagen.

Anbieter (Impressum)

tepgu consulting K.K. (tepgu consulting 株式会社)
Anschrift: 3-2-1 Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan (東京都港区三田3丁目2番1号 弓和三田ビジデンス604号室)
Vertreten durch: Ko Kousen
E-Mail: KKousen@tepguconsulting.com