개인정보 처리방침

본 처리방침은 tepgu consulting K.K.(이하 "회사")가 앱 Kage English(이하 "본 앱")에서 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 일본에서 본 앱은 ペラ英会話(구 ペラペラ英語)라는 이름으로 배포되고 있습니다. 회사는 본 앱의 작동에 필요한 정보만을 수집합니다.

1. 개인정보 처리의 책임 주체

tepgu consulting K.K. (tepgu consulting 株式会社), 일본
주소: 3-2-1 Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan (東京都港区三田3丁目2番1号 弓和三田ビジデンス604号室)
대표자: Ko Kousen
이메일: KKousen@tepguconsulting.com

회사는 본 앱에서 이용자의 개인정보가 이용되는 목적과 방법을 결정합니다(개인정보 보호 법령상의 용어로는 회사가 "컨트롤러(개인정보처리자)"에 해당합니다).

2. 수집하는 정보

계정

• 사용자 ID: 회원가입 없이 본 앱을 이용하실 수 있도록, 본 앱을 처음 열 때 자동으로 생성되는 식별자(게스트 계정)입니다. 이용자의 학습 데이터와 구독 기록은 이 ID에 연결되어 저장됩니다. 로그인하시는 경우, 이 ID는 이용자의 로그인 정보와도 연결됩니다.
• 이메일 주소(선택): Apple 또는 Google로 로그인하거나 이메일로 가입하는 경우의 이메일 주소입니다. 이는 Apple의 "나의 이메일 가리기" 기능의 전달용 주소일 수 있습니다. Google로 로그인하는 경우, 회사는 이용자의 Google 계정의 이름과 프로필 사진 주소도 전달받습니다.

이용자가 입력하거나 생성하는 정보

• 프로필(선택): 닉네임, 성별, 모국어, 영어 레벨.
• 앱 언어: 이용자가 본 앱을 사용하는 언어입니다. AI가 이용자의 언어로 답변하도록 이용자의 요청과 함께 전송됩니다.
• 학습 데이터: 이용자가 연습하는 영어 텍스트, 발음 점수 및 피드백, 단어장(단어, 발음 기호, 뜻, 예문), AI 회화 내용 및 그 리포트, 연습 기록.
• 음성 녹음: 쉐도잉 녹음은 재생을 위해 이용자의 기기에 보관됩니다. 이용자가 AI 발음 채점을 요청하는 경우에 한하여 해당 녹음이 회사 서버를 거쳐 음성 인식을 위해 Microsoft Azure로 전송됩니다. 회사는 녹음을 회사 서버에 보관하지 않으며, 이용자의 음성을 이용자를 식별하는 데 사용하지 않습니다.
• AI 회화의 음성 입력: 이용자가 말한 내용은 Apple의 음성 인식에 의해 텍스트로 변환되며, 이 과정에서 음성이 Apple의 서버로 전송될 수 있습니다. 회사는 텍스트만 전달받습니다.

입력하시는 텍스트나 AI 회화에 이용자 본인 또는 타인에 관한 민감한 정보(예: 건강 정보)를 포함하지 않도록 해 주시기 바랍니다.

자동으로 기록되는 정보

• 이용 횟수: 무료 이용 한도를 적용하기 위한, 각 기능의 이용 횟수입니다. 내용은 포함되지 않습니다.
• 구독 정보: 이용자의 플랜, 그 만료일, 그리고 구매·갱신·해지 상태입니다. 결제는 Apple이 처리합니다. 회사는 이용자의 카드 정보나 그 밖의 결제 정보를 일절 전달받지 않습니다.
• 기술 데이터: 본 앱이 회사 서버에 접속할 때, 호스팅 제공업체는 이용자의 IP 주소를 처리하며, 회사 서버는 운영 로그를 제한된 기간 동안 보관합니다. 운영 로그에는 이용자의 사용자 ID, 호출된 기능, 소요 시간 및 결과(예: 성공 또는 실패, 점수, 구독 상태)가 포함됩니다. 오류가 발생한 경우에는 원인을 파악하기 위하여 AI 제공업체 응답의 짧은 일부가 로그에 포함될 수 있습니다.

수집하지 않는 정보

본 앱에는 광고 소프트웨어가 포함되어 있지 않으며, 여러 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자의 행동을 추적하는 소프트웨어도 포함되어 있지 않습니다. 회사는 광고 식별자(IDFA), 이용자의 정확한 위치, 연락처 또는 사진을 수집하지 않으며, 다른 회사의 앱이나 웹사이트에 걸쳐 이용자를 추적하지 않습니다. Google로 로그인하는 경우, Google은 부정 이용을 방지하기 위해 이용자의 IP 주소로부터 대략적인 위치를 추정할 수 있습니다.

3. 이용 목적

회사는 이용자의 정보를 광고에 이용하지 않습니다. AI 점수와 피드백은 학습 보조 수단입니다. 회사는 법적 효력 또는 이와 유사하게 중대한 영향을 미치는 결정을 자동화된 수단으로 이용자에 대하여 내리지 않습니다.

마이크 및 음성 인식에 대한 접근은 기기의 권한 설정을 통해 허용됩니다. 이용자는 기기의 설정에서 언제든지 이를 철회하실 수 있습니다.

4. 정보를 제공받는 자 및 국외 이전

회사는 개인정보를 판매하지 않습니다. 본 앱을 운영하기 위해 회사는 다음의 제공업체를 이용합니다. 이들 제공업체는 회사를 대신하여 정보를 처리합니다. Apple과 Google은 각자의 약관 및 개인정보 처리방침에 따라 로그인 및 구매도 처리합니다.

회사와 회사의 주된 데이터베이스는 일본에 있습니다. 유럽연합 집행위원회와 영국은 일본이 적정한 수준의 개인정보 보호를 제공하는 것으로 인정하고 있습니다. 제공업체가 미국에서 정보를 처리하는 경우, 해당 이전은 유럽연합 집행위원회가 적정성을 인정한 EU–미국 데이터 프라이버시 프레임워크에 따른 제공업체의 인증에 근거하며, 그러한 인증이 없는 경우에는 표준계약조항 등 적절한 안전조치에 근거합니다. 자세한 내용은 회사에 문의하실 수 있습니다.

회사는 Gemini API의 유료 버전을 사용합니다. 해당 약관에 따라 Google은 회사가 전송하는 내용이나 그 응답을 자사 제품 개선에 사용하지 않으며, 오용을 탐지하기 위하여 제한된 기간 동안만 이를 보관합니다.

이들 제공업체 외에는, 회사는 법령이 요구하는 경우에 한하여 개인정보를 제공합니다.

5. 보유 기간

• 회사는 이용자가 계정을 삭제할 때까지 이용자의 계정 및 학습 데이터를 보유합니다. 기기에서 본 앱을 삭제하더라도 회사 서버의 데이터는 삭제되지 않습니다.
• 이용자는 본 앱에서 계정과 모든 학습 데이터를 삭제하실 수 있습니다: 「프로필」→「계정 삭제」. 이때 회사가 이용자의 계정에 관하여 보관하는 구독 이벤트 기록도 함께 삭제됩니다. 이메일로 회사에 요청하실 수도 있으며, 회사는 지체 없이, 늦어도 30일 이내에 조치합니다.
• 이용자는 학습 데이터를 파일로 내보내실 수 있습니다: 「프로필」→「데이터 내보내기」.
• 음성 녹음은 회사 서버에 저장되지 않습니다.
• 구매 기록은 Apple과 회사가 이용하는 구독 제공업체(RevenueCat)가 각자의 정책에 따라 보관합니다. 회사는 회계 기록 등 법령상 보관 의무가 있는 기록을 보관합니다.
• 회사 서버의 운영 로그는 제한된 기간 동안 보관한 후 삭제합니다.

6. 이용자의 권리

거주 지역에 관계없이, 이용자는 회사가 이용자에 관하여 보유하고 있는 정보를 알려 줄 것, 이를 정정할 것, 삭제할 것 또는 그 이용을 중지할 것을 회사에 요청하실 수 있습니다. KKousen@tepguconsulting.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 회사는 지체 없이, 이용자가 속한 국가의 법령이 정한 기간 내에, 늦어도 30일 이내에 답변합니다. 회사는 먼저 해당 요청이 이용자 본인으로부터 온 것임을 확인해 줄 것을 이용자에게 요청할 수 있습니다. 이 중 상당 부분은 본 앱에서 직접 하실 수 있습니다: 프로필 수정, 데이터 내보내기, 계정 삭제.

유럽경제지역, 영국 또는 스위스에 거주하시는 경우

이용자는 GDPR 및 이에 상응하는 법률이 부여하는 권리, 즉 열람권, 정정권, 삭제권, 처리 제한권, 개인정보 이동권, 그리고 회사의 정당한 이익에 근거한 처리에 반대할 권리를 가집니다. 처리가 이용자의 동의에 근거하는 경우, 이용자는 언제든지 동의를 철회하실 수 있습니다. 또한 이용자는 거주하거나 근무하는 국가의 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다.

대한민국에 거주하시는 경우

이용자는 개인정보 보호법에 따른 정보주체의 권리, 즉 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제 및 처리정지를 요구할 권리를 가집니다.

이용자의 개인정보는 다음과 같이 국외로 이전되어 처리됩니다:

이용자는 본 앱을 이용하지 않거나 계정을 삭제함으로써 이러한 개인정보의 국외 이전을 거부하실 수 있습니다. 다만 국외 이전 없이는 본 앱을 제공할 수 없습니다. 개인정보에 관한 문의나 불만은 위에 기재된 주소로 회사에 보내 주시기 바랍니다. 또한 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 전화 118) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 전화 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.

대만에 거주하시는 경우

개인자료보호법에 따라 회사는 다음 사항을 알려 드립니다. 회사는 제3항의 목적을 위하여 제2항에 기재된 종류의 개인정보를 수집합니다. 회사는 이용자가 계정을 유지하는 기간 동안, 회사와 제4항의 제공업체가 사업을 운영하는 지역에서, 본 처리방침에 기재된 방법으로 이를 이용합니다. 이용자는 자신의 정보에 대한 조회 또는 열람, 사본의 제공, 보충 또는 정정, 수집·처리 또는 이용의 중지, 그리고 삭제를 요청하실 수 있습니다. 그리고 이용자가 정보를 제공하지 않는 경우에는 관련 기능을 제공할 수 없습니다.

미국에 거주하시는 경우

회사는 개인정보를 판매하지 않으며, 교차 맥락 행동 광고를 위하여 개인정보를 공유하지 않습니다.

7. 보안

회사 서버와의 모든 통신은 암호화됩니다(HTTPS). 데이터베이스의 접근 통제를 통해 다른 이용자가 이용자의 데이터를 열람하거나 변경할 수 없도록 하고 있습니다. 권한이 부여된 담당자와 위에 기재된 제공업체는 업무상 필요한 범위에서만 해당 데이터에 접근할 수 있습니다. 외부 서비스의 비밀 키는 회사 서버에 보관되며 본 앱에는 포함되어 있지 않습니다.

8. 아동

본 앱은 만 13세 이상을 대상으로 하며, 만 13세 미만은 본 앱을 이용할 수 없습니다. 만 18세 미만(대한민국에서는 만 19세 미만)인 이용자는 부모 또는 법정대리인의 동의를 받은 후 본 앱을 이용해야 합니다. 개인정보 이용에 대한 동의 연령을 만 13세보다 높게 법률로 정한 국가(예: 독일 만 16세, 프랑스 만 15세, 스페인 및 대한민국 만 14세)에서도 마찬가지입니다. 법률상 필요한 동의 없이 아동의 정보를 보유하고 있음을 알게 된 경우, 회사는 해당 정보를 삭제합니다.

9. 본 처리방침의 변경

회사가 본 처리방침을 변경하는 경우 새로운 버전을 이 페이지에 게시합니다. 중요한 변경 사항은 본 앱에서도 공지합니다.

10. 언어

본 처리방침은 여러 언어로 게시됩니다. 일본에 있는 이용자에 대해서는 일본어판이 우선합니다. 그 밖의 모든 이용자에 대해서는 각 언어판 사이에 차이가 있는 경우 영어판이 우선합니다. 다만 이용자가 속한 국가의 법령이 이용자의 언어로 된 판에 우선권을 부여하는 경우에는 그러하지 아니합니다.

11. 문의처

tepgu consulting K.K.
KKousen@tepguconsulting.com