Política de privacidad
Esta política explica cómo tepgu consulting K.K. («nosotros», «nos») trata los datos personales en la aplicación Kage English («la App»). En Japón, la App se publica como ペラ英会話 (antes ペラペラ英語). Solo recopilamos lo que la App necesita para funcionar.
1. Quién es el responsable
tepgu consulting K.K. (tepgu consulting 株式会社), Japón
Dirección: 3-2-1 Mita, Minato-ku, Tokyo 108-0073, Japan (東京都港区三田3丁目2番1号 弓和三田ビジデンス604号室)
Representante: Ko Kousen
Correo electrónico: KKousen@tepguconsulting.com
Decidimos para qué y cómo se usan tus datos personales en la App (en los términos de la normativa de protección de datos, somos el «responsable del tratamiento»).
2. Qué recopilamos
Cuenta
- ID de usuario: un identificador que se crea automáticamente la primera vez que abres la App (una cuenta de invitado), para que puedas usarla sin registrarte. Tus datos de aprendizaje y los registros de tu suscripción se guardan con este ID. Si inicias sesión, el ID también queda asociado a tus datos de inicio de sesión.
- Dirección de correo electrónico (opcional): si inicias sesión con Apple o Google, o si te registras con tu correo electrónico. Puede ser la dirección de reenvío de «Ocultar mi correo electrónico» de Apple. Si inicias sesión con Google, también recibimos el nombre y la dirección de la foto de perfil de tu cuenta de Google.
Lo que introduces o creas
- Perfil (opcional): apodo, género, lengua materna, nivel de inglés.
- Idioma de la App: el idioma en el que usas la App. Se envía con tus solicitudes para que la IA responda en tu idioma.
- Datos de aprendizaje: los textos en inglés que practicas, las puntuaciones y los comentarios de pronunciación, tu lista de vocabulario (palabras, fonética, significados, frases de ejemplo), tus conversaciones con IA y sus informes, y tu historial de práctica.
- Grabaciones de voz: las grabaciones de shadowing permanecen en tu dispositivo para su reproducción. Solo cuando pides una evaluación de pronunciación con IA se envía esa grabación, a través de nuestro servidor, a Microsoft Azure para el reconocimiento de voz. No conservamos grabaciones en nuestros servidores y no usamos tu voz para identificarte.
- Entrada de voz en las conversaciones con IA: lo que dices se convierte en texto mediante el reconocimiento de voz de Apple, que puede enviar el audio a los servidores de Apple. Nosotros solo recibimos el texto.
No incluyas información sensible sobre ti ni sobre otras personas, por ejemplo datos de salud, en los textos que escribes ni en las conversaciones con IA.
Lo que se registra automáticamente
- Contadores de uso: cuántas veces has usado cada función, para aplicar los límites gratuitos. No incluyen contenido.
- Información de la suscripción: tu plan, su fecha de vencimiento y el estado de compra, renovación y cancelación. El pago lo gestiona Apple. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni otros datos de pago.
- Datos técnicos: cuando la App se conecta con nuestros servidores, el proveedor de alojamiento trata tu dirección IP, y nuestros servidores conservan durante un tiempo limitado registros de funcionamiento: tu ID de usuario, qué función se utilizó, cuánto tardó y el resultado (por ejemplo, si se completó o falló, una puntuación o el estado de tu suscripción). Si se produce un error, el registro también puede contener un breve fragmento de la respuesta del proveedor de IA, para que podamos encontrar la causa.
Lo que no recopilamos
La App no contiene software de publicidad ni software que siga tu comportamiento entre apps o sitios web. No recopilamos el identificador de publicidad (IDFA), tu ubicación precisa, tus contactos ni tus fotos, y no te rastreamos en las apps o los sitios web de otras empresas. Si inicias sesión con Google, Google puede estimar tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP para prevenir el fraude.
3. Para qué lo usamos
| Finalidad | Información utilizada | Base jurídica según el RGPD, cuando sea aplicable |
|---|---|---|
| Ofrecer las funciones de la App: shadowing, evaluación de pronunciación con IA, conversación con IA, diccionario y lista de vocabulario, voces nativas, traducciones | Cuenta, datos de aprendizaje, idioma de la App y una grabación solo cuando pides una evaluación | Ejecución del contrato que tenemos contigo (art. 6.1.b)) |
| Guardar tus datos y restaurarlos en otro dispositivo | Cuenta, perfil, datos de aprendizaje | Ejecución del contrato que tenemos contigo |
| Gestionar las suscripciones | ID de usuario, información de la suscripción | Ejecución del contrato que tenemos contigo; obligaciones legales, como las contables (art. 6.1.c)) |
| Aplicar los límites gratuitos, prevenir abusos, mantener la seguridad del servicio y corregir fallos | Contadores de uso, datos técnicos | Nuestro interés legítimo en un servicio justo y seguro (art. 6.1.f)) |
| Responder a tus preguntas | Dirección de correo electrónico y lo que nos escribes | Ejecución del contrato que tenemos contigo; nuestro interés legítimo en dar soporte a los usuarios |
No usamos tu información con fines publicitarios. Las puntuaciones y los comentarios de la IA son ayudas para el aprendizaje: no tomamos sobre ti, por medios automatizados, decisiones que produzcan efectos jurídicos o que te afecten significativamente de modo similar.
El acceso al micrófono y al reconocimiento de voz se concede mediante los permisos de tu dispositivo. Puedes retirarlos en cualquier momento en los ajustes del dispositivo.
4. Quién lo recibe y transferencias internacionales
No vendemos datos personales. Para que la App funcione utilizamos los siguientes proveedores. Tratan información por cuenta nuestra; además, Apple y Google gestionan el inicio de sesión y las compras conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.
| Proveedor | Para qué y qué se envía | Ubicación |
|---|---|---|
| Supabase | Inicio de sesión, base de datos de tu perfil y tus datos de aprendizaje, ejecución de nuestras funciones de servidor | Japón (región de Tokio); la empresa está en Estados Unidos |
| Microsoft (Azure AI Speech) | Reproducción con voz nativa (el texto en inglés); reconocimiento de voz para las evaluaciones de pronunciación (la grabación) | Estados Unidos |
| Google (Gemini API) | Comentarios de las evaluaciones de pronunciación, conversación con IA, diccionario, frases de ejemplo, traducciones de los textos de práctica (solo texto) | Estados Unidos |
| Google (Iniciar sesión con Google) | Inicio de sesión con una cuenta de Google (ID de la cuenta, correo electrónico, nombre; Google puede estimar tu ubicación aproximada a partir de tu dirección IP para prevenir el fraude) | Estados Unidos |
| RevenueCat | Estado de la suscripción (ID de usuario, información de compra) | Estados Unidos |
| Apple | Iniciar sesión con Apple, compras dentro de la app, reconocimiento de voz para la entrada de voz | Estados Unidos |
Nuestra empresa y nuestra base de datos principal están en Japón. La Comisión Europea y el Reino Unido reconocen que Japón ofrece un nivel adecuado de protección de datos (decisión de adecuación). Cuando un proveedor trata información en Estados Unidos, la transferencia se basa en la certificación del proveedor en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea ha reconocido como adecuado, o, en su defecto, en garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo. Puedes pedirnos más detalles.
Usamos la versión de pago de la API de Gemini. Según sus condiciones, Google no utiliza el contenido que enviamos ni las respuestas para mejorar sus productos; los conserva durante un tiempo limitado para detectar usos indebidos.
Aparte de estos proveedores, solo comunicamos datos personales cuando la ley lo exige.
5. Cuánto tiempo lo conservamos
- Conservamos tu cuenta y tus datos de aprendizaje hasta que elimines tu cuenta. Eliminar la App de tu dispositivo no elimina los datos de nuestros servidores.
- Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos de aprendizaje en la App: Perfil → Eliminar cuenta. Con ello también se elimina el registro de eventos de suscripción que guardamos para tu cuenta. También puedes pedírnoslo por correo electrónico; atendemos la solicitud sin dilación indebida y, como máximo, en un plazo de 30 días.
- Puedes exportar tus datos de aprendizaje en un archivo: Perfil → Exportar datos.
- Las grabaciones de voz no se almacenan en nuestros servidores.
- Apple y nuestro proveedor de suscripciones (RevenueCat) conservan los registros de compra conforme a sus propias políticas. Nosotros conservamos los registros que la ley nos obliga a conservar, como los registros contables.
- Los registros de funcionamiento de nuestros servidores se conservan durante un tiempo limitado y después se eliminan.
6. Tus derechos
Vivas donde vivas, puedes pedirnos que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos, que la eliminemos o que dejemos de usarla. Escribe a KKousen@tepguconsulting.com. Respondemos sin dilación indebida, dentro del plazo que fije la ley de tu país y, como máximo, en 30 días. Puede que antes te pidamos confirmar que la solicitud procede de ti. Puedes hacer gran parte de esto por tu cuenta en la App: editar tu perfil, exportar tus datos, eliminar tu cuenta.
Si vives en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza
Tienes los derechos que te reconocen el RGPD y las leyes equivalentes: acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y el derecho de oposición al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos. Cuando el tratamiento se basa en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos del país donde vives o trabajas.
Si vives en la República de Corea
Tienes los derechos que te reconoce la Ley de Protección de la Información Personal: acceder a tus datos personales, hacer que se corrijan o se eliminen, y hacer que se suspenda su tratamiento.
Tus datos personales se tratan fuera de Corea de la siguiente manera:
| Concepto | Detalles |
|---|---|
| Destinatarios y países | Los proveedores indicados en la sección 4 (Japón y Estados Unidos) y tepgu consulting K.K. (Japón) |
| Información transferida | La información descrita en la sección 2 |
| Cuándo y cómo | Se envía mediante conexiones cifradas cuando usas la función correspondiente |
| Finalidad | La descrita en las secciones 3 y 4 |
| Conservación | Hasta que elimines tu cuenta o hasta que se haya cumplido la finalidad |
Puedes negarte a esta transferencia no usando la App o eliminando tu cuenta; la App no puede ofrecerse sin ella. Para preguntas o reclamaciones sobre datos personales, escríbenos a la dirección indicada más arriba. También puedes ponerte en contacto con el Centro de Denuncias de Infracciones de Información Personal (privacy.kisa.or.kr, teléfono 118) o con el Comité de Mediación de Controversias sobre Información Personal (www.kopico.go.kr, teléfono 1833-6972).
Si vives en Taiwán
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales, te informamos de lo siguiente: recopilamos las categorías de datos personales de la sección 2 para las finalidades de la sección 3; los usamos mientras mantengas tu cuenta, en los lugares donde operamos nosotros y los proveedores de la sección 4, por los medios descritos en esta política; puedes solicitar consultar o revisar tus datos, recibir una copia, completarlos o corregirlos, que se deje de recopilarlos, tratarlos o usarlos, y que se eliminen; y, si no proporcionas los datos, no se pueden ofrecer las funciones relacionadas.
Si vives en Estados Unidos
No vendemos datos personales y no los compartimos para publicidad conductual de contexto cruzado.
7. Seguridad
Toda la comunicación con nuestros servidores está cifrada (HTTPS). En la base de datos, los controles de acceso impiden que otros usuarios lean o modifiquen tus datos. El personal autorizado y los proveedores indicados arriba solo pueden acceder a ellos en la medida en que su trabajo lo requiera. Las claves secretas de los servicios externos se guardan en nuestros servidores y no están incluidas en la App.
8. Menores
La App está destinada a personas de 13 años o más; los menores de 13 años no deben usarla. Si tienes menos de 18 años (menos de 19 en la República de Corea), usa la App solo con el consentimiento de tu padre, madre o tutor. Lo mismo se aplica en los países donde la ley fija una edad superior a 13 años para consentir el uso de datos personales (por ejemplo, 16 en Alemania, 15 en Francia, 14 en España y en la República de Corea). Si llegamos a saber que tenemos datos de un menor sin el consentimiento que exige la ley, los eliminaremos.
9. Cambios en esta política
Cuando modificamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página. Los cambios importantes también los anunciamos en la App.
10. Idioma
Esta política se publica en varios idiomas. Para los usuarios de Japón prevalece la versión en japonés. Para todos los demás usuarios prevalece la versión en inglés si las versiones difieren, salvo que la ley de tu país dé prioridad a la versión en tu idioma.
11. Contacto
tepgu consulting K.K.
KKousen@tepguconsulting.com